爱心母婴室最佳实践 精细化服务细节获认可

2017年8月4日, 西安

    今天，CityOn熙地港（西安）购物中心迎来了国家卫计委联合陕西省九部委组成的联合调研组，实地调研了熙地港母婴室的使用现状、经营管理制度以及今后的发展维护规划。西安熙地港定位为以家庭为中心的购物中心，一直致力于为消费者提供卓越的购物体验，因其出色的精细化服务细节深受广大消费者喜爱。项目规划之初，便有意识地在商场设立母婴室等配套服务，温馨的装修布局，安全先进的哺乳设备，各类婴幼儿玩具，获得了调研组的一致认可。

    随着全面二胎生育政策的普及，西安熙地港已成为省内母婴室建设和运营的最优实践之一，推动整个购物中心行业乃至社会力量将母婴设施“标配化”，为女性和儿童出行提供呵护与便利，对提升城市公共服务功能、文明水平和国际形象意义重大。
    在开业一年多的时间里，西安熙地港的母婴室保有极高的使用率，每月使用2-4次母婴室的顾客比例高达50%以上，有助于巩固熙地港品牌的顾客黏度。通过实时收集顾客的使用感受，西安熙地港也在积极地进行各种改进和创新，比如升级内部软装增添童趣元素，添加儿童脚踩蹬、遮光板及空气净化器设施等，力争通过其行业领先的运营理念，承担社会责任并且传递西安城市的人文关怀。

    CityOn熙地港（西安）购物中心于2016年4月28日盛大开业，由美国塔博曼购物中心公司的子公司塔博曼亚洲与中国最大的连锁百货集团之一王府井集团股份有限公司联合打造，定位为国际一流品质的一站式多功能区域性大型购物中心。CityOn熙地港（西安）购物中心秉承塔博曼公司60多年国际化购物中心运营经验和王府井集团对中国本土商业零售市场的深刻洞察，自开业以来创造了良好的商业氛围，持续不断地为顾客提供齐全的配套设施和细致的关爱服务，以其不懈的创新精神和饱满的服务热情，受到了各界的一致赞誉，已然成为西安乃至西北地区的购物中心典范。